20 Ideas para el contenido que la gente le encanta compartir en las redes sociales

Los medios sociales son una bestia hambrienta. Las redes sociales requieren alimentación constante. Tienen que ser arrojado con una dieta de contenido que mantenga a los lectores y espectadores pendientes para que vuelvan por más.

Este es uno de los mayores desafíos si quiere hacer social media a escala.

Encontrar ideas para el contenido conduce al proceso de uso intensivo de recursos de creación, publicación y promoción de ese contenido. La solución de este problema es una parte integral de su estrategia de marketing en medios sociales que satisface las demandas voraces de un mundo hambriento de información y que está buscando contenido a nunca acabar.

Queremos leer sobre ideas, portátiles, teléfonos inteligentes, nuestra PC, el tablet y la última plataforma de hardware en caliente ...  Queremos que la información fluya y lo queremos !ahora! Mobile ahora ofrece la libertad para conseguir que el contenido en cualquier lugar esté a cualquier hora. Añadir una dosis de las últimas redes móviles 4G y el contenido se entrega a velocidad de vértigo. Ya no es necesario experimentar el "la World Wide Wait" que hizo navegar por la web una lección de paciencia como los vídeos se detuvieron y exigieron una visita a la esquina hervidor de agua para esa taza de té.

También necesita ser enfocado. El contenido sobre fotografía es irrelevante para los amantes de la moda y artículos sobre la pesca no será leído por los técnicos.

La Fundación de contenido

Hay cuatro tipos principales de contenido que usted debe considerar para la creación de contenido como son:

• Contenidos educativos
• Contenido informativo
• Contenido de entretenimiento
• Contenido inspirador

Realice los cuatro bien y usted estará en el camino correcto y ser de los defensores que producen y convertirse en embajadores en Facebook, Twitter, Google+ y otras plataformas que se extienden y comparten su contenido de forma gratuita.

El contenido multimedia

El contenido de una web social también tiene que ser multimedia debe estar rica en contenido que incluyen los medios de comunicación como:

• Fotos
• Vídeos
• Imágenes
• Infografías
• Podcasts
• Screencast

El auge de Pinterest e Instagram ha alimentado el deseo y la demanda de hermosas imágenes de alta definición. Ya no son felices las personas con un muro de texto que dice "aburrido!"

El problema que la mayoría de las empresas y los bloggers tienen, es encontrar la inspiración para llegar a los diferentes tipos de contenido y la información que mantiene el blog fresco, el bombardeo de Twitter y la fluidez en la página de Facebook. No haga caso de esto las multitudes que desaparecen lentamente y la gente pierde interés.

Así que aquí están algunas ideas para crear contenido.

# 1. Crear listas

Puedo oír a algunos de ustedes bostezar pero la realidad es que hace un tiempo la gente del mundo da una lista de cosas que hacer o los 10 consejos para crear un gran vídeo, estos son los tipos de titulares y artículos que la gente se motive a dar clic.

La creación de este tipo de contenido aún funciona y funciona bien.

Ejemplo: 10 extremidades de gran alcance para aumentar Fan Engagement en Facebook

# 2. Noticias Negativas

Es triste pero cierto, pero la mayoría de la gente prefiere escuchar malas noticias o saber acerca de las cosas que no deberían estar haciendo o evitar. Tome el ángulo negativo de una historia o del aprendizaje y se vera sorprendido por el tráfico.

Ejemplo: Personal Branding en LinkedIn: 10 errores a evitar

# 3. Infografía

Los dos últimos años han visto el surgimiento de información que presenta información y datos complejos con una combinación de texto e imágenes. A esto se le llama "Infografía".

Infografía es un medio que tiene una propensión para ser compartida en Pinterest y pasa alrededor en Twitter.

Ejemplo: 23 Consejos para la creación de contenido que Google ama - Infografía

# 4. Contenido Curate

Tomar un tema y encontrar algunos de los mejores artículos sobre él cuando usted hace una búsqueda en Google. Que embalar toda una unidad y servir a tus lectores. Usted seguro les ha ahorrado tiempo y esfuerzo por poner toda esa información en un solo lugar.

¡Ellos te amarán un poquito más!

# 5. Proporcionar "cómo es"

Nunca deja de sorprenderme el apetito por sencillas instrucciones que llevan a la gente de la mano y los muestra por dónde empezar y los pasos a lo largo del camino. Proporcionar un "cómo" como marco de trabajo hace que sea fácil de leer, entender y aplicar.

Tu blog será valorado y admirado.

Ejemplo: Cómo verificar su cuenta Pinterest y por qué usted debe

# 6. Noticias

La gente quiere saber lo que está pasando ya sea en su industria, la ciudad o el mundo. Ayúdelos a encontrar con facilidad y rápidez, cree, publique y promueva este contenido rápidamente. Las noticias tienen la mala costumbre de convertirse en obsoleta e irrelevante muy rápidamente.
Huffington Post y Mashable son un éxito por culpa de esto.

Ejemplo: Apple hace gran anuncio sobre Twitter

# 7. Investigación

Proporcionar datos de investigación con respaldo y envuelto en un artículo bien estructurado si se trata de una fuente singular o múltiple y que se imprimen fuera (o por correo electrónico) y la puso delante de los gerentes y los globos oculares del CEO. Si la investigación de la universidad dice que es verdad ... entonces lo es!

Muchas personas quieren pruebas antes de hacer el primer paso de acción.

Ejemplo: ¿Cómo 5 Prestige Brands Innovate and Market en Facebook

# 8. Estudios de caso

La investigación está muy bien, pero los estudios de casos del mundo real son la prueba real de que funcione. Proporcionar una lista múltiple de estudios de caso y se ha rodado y compartida por sus defensores en la web social.

Ejemplo: Estudios de caso - 5 exitosas campañas de marketing de Facebook.

# 9. Evergreen contenido

La web exige noticias frescas y contenidos minuto a minuto cada día. En este frenesí de informar que a menudo se olvida aprovechar el poder del contenido que es tan relevante en 2 años, puesto que está hoy. Es el contenido que puede mantenerse para ser promovido y compartido con sus lectores desde hace mucho tiempo. Crear contenido que sea un marco o cubre los primeros principios y se le dará la longevidad y la resistencia.

Ejemplo: 10 maneras de comenzar y potenciar un producto utilizando los medios sociales.

# 10. Imágenes

Crear contenido que toma capturas de pantalla o utiliza imágenes para transmitir una idea, concepto o historia. Proporciona impacto emocional y se comparten en Facebook más que cualquier otro tipo de contenido. Una herramienta que me ayuda a hacer esto es Snagit y ahora es una parte indispensable de mi creación de contenidos y kit de herramientas de optimización.

Las imágenes pueden tomar su contenido de media a increíble!

Ejemplo: un potente sistema de Segundo Paso para aumentar el valor de su Facebook Comunidad

# 11. Vídeo

Al crear un contenido que puede compartir su historia y sus ideas de muchas maneras, pero como video en línea ahora fluye fácilmente en el Internet de alta velocidad y necesita ser incluido en su mezcla de marketing de contenidos. Puede ser un video directo de su cámara, un vídeo de la captura de la pantalla (como el software Camtasia) o se puede abastecerse de videos en YouTube que mejoran su historia.

# 12. Slideshare

Slideshare es el YouTube de Powerpoint presentations. Es a menudo subestimado como una forma de hacer que su contenido sea accesible y atractivo. También es una plataforma muy visual que muestra ideas y conceptos de forma rápida y fácilmente. Usted puede tomar sus artículos, trabajos de investigación y publicaciones en el blog y ponerlos en un Powerpoint que luego pueden ser subidos a Slideshare.

En el último año Jeff Bullas de mashable.com ha utilizado más extensamente su cuenta de Slideshare y se  encuentra ahora con un promedio de 25.000 a 35.000 visitas al mes y vistas totales son ahora más de 330.000.

Es un formato para el contenido que se debe considerar seriamente.

Ejemplo: ¿Cómo empezar con la comercialización del Social Media?

# 13. Top 10 de las listas

La gente le encanta saber quién o qué está en la parte superior en casi cualquier categoría o sector de que usted se preocupa por nombrar. Crear contenido en base a ello puede que vea un aumento de tráfico en su web.

Ejemplo: 10 Mejores Consejos sobre Pinterest

# 14. Herramienta o aplicación Reseñas

Todo el mundo está en busca de mejores formas, herramientas y aplicaciones que hacen la vida más fácil en lo que a veces se a visto como un mundo web complicado. Que sea fácil para sus lectores a encontrar y descargar el software.

Ejemplo: Debe tener 10 plugins de WordPress que cada blogger debe saber.

# 15. Solución de problemas

Proporcionar instrucciones paso a paso acerca de las principales cuestiones que afectan a su industria. Este contenido se agrega un enorme valor a sus lectores y una gran creación de contenidos es siempre acerca de cómo agregar valor.

Ejemplo: 20 maneras de aumentar Compromiso y más "Me Gusta a tu Facebook".

# 16. Estadísticas y hechos

El contenido que describe las últimas estadísticas y los hechos son siempre una opción que produce clics y acciones. La gente está intrigada por los más grandes y mejores y artículos sobre esto son siempre un éxito.

Ejemplo: 72 hechos fascinantes de Social Media Marketing y Estadística para 2012

# 17. Comillas

Ponga una cita en Twitter o Facebook, y ver el "me gusta". No hay nada como una cita inspiradora para poner un brillo en los ojos de alguien para comenzar el día.

Ejemplo: Stephen King sobre lo que se requiere para ser un buen escritor: "Si quieres ser escritor, debe hacer dos cosas por encima de todos los demás: leer mucho y escribir mucho."

# 18. Podcasting

Podcasting era grande hace unos años, pero está haciendo una reaparición. La tecnología está haciendo que sea más fácil que nunca para crear un podcast. No sólo producir contenido que es un podcast, pero tome sus viejos artículos y convertirlos en podacsts. mismo medio de diferentes contenidos. Este medio puede ser descargado y escuchado como la gente en coche, conmutar y se sientan en un banco del parque.

Ejemplo: marketing Is Dead

# 19. eBooks

Volviendo contenidos en un libro electrónico es una gran manera de hacer que el contenido gira propagación. Los utilizan para construir sus listas de correo electrónico mediante la adquisición de un nombre y una dirección de correo electrónico para tener el privilegio de acceder a un libro electrónico que ofrece información valiosa.

Ejemplo: En mi libro electrónico en Amazon " Blogging de la manera inteligente "muchos de los capítulos utiliza artículos de blogs como base para el contenido

# 20. Transcripciones

Servicios de transcripción están ahora bajo costo y fácil de hacer. Esto toma su podcast o video y lo convierte en un documento.

¿Qué hay de ti?

¿Qué ideas han trabajado para usted en el pasado. ¿Hay alguna que le gustaría probar?

¿Has probado el podcasting? ¿Cómo es el tratamiento de la web visual de su contenido, el intercambio y la afición?

Fuente: Jeffbullas.com nota original en Ingles.

Facebook podría perder el 80% de sus usuarios en 2017

Facebook no es más que una enfermedad infecciosa en vías de desaparecer y podría perder el 80% de sus usuarios hacia el 2017, según un estudio llevado a cabo por dos estudiantes de la prestigiosa universidad estadounidense de Princeton.

NUEVA YORK - Estos dos aspirantes a graduarse como doctores en ingeniería mecánica y aeroespacial llegaron a estas conclusiones en un estudio publicado en internet, que todavía es objeto de estudio antes de ser publicado oficialmente.

Basándose en la progresión y la caída de MySpace, precursor de Facebook, John Cannarella y Joshua Spechlere afirman que la red más importante del mundo, que cuenta con 1 mil 100 millones de usuarios y cumplirá el mes que viene 10 años de existencia, se encamina a una estrepitosa caída.

"Quedó demostrado que las ideas, como las enfermedades, se propagan de manera infecciosa entre las personas, antes de morir, y esto fue descrito con éxito por los modelos epidemiológicos", escribieron estos investigadores.

Aplicaron un modelo epidemiológico modificado para describir la dinámica de los usuarios de las redes sociales, utilizando datos públicos de Google.

Llegaron a la conclusión de que Facebook, cuya acción alcanzó su récord el martes de 58,21 dólares, había llegado a su tope en 2012 e iba a "conocer un declive rápido", lo que corrobora estudios según los cuales los usuarios más jóvenes habían empezado a abandonar el sitio en 2013.

"Facebook debería conocer un rápido declive en los próximos años, disminuyendo un 20% su tamaño máximo hacia diciembre de 2014", escriben los dos autores del estudio, publicado en ArXiv.org, quienes estiman también que la red social debería perder "el 80% de su base de usuarios máxima entre 2015 y 2017".

Hasta ahora, la red social parece gozar de buena salud y el aumento del precio de las acciones Facebook convirtió a Sheryl Sandberg, su directora operativa, en una multimillonaria. Mark Zuckerberg, de 29 años, cofundador y presidente, posee una fortuna valorada en US$19 mil millones.

POR AGENCIA AFP / ESTADOS UNIDOS

Gestión de Contenidos en Twitter

En 140 Caracteres. La red es usada por miles de personas y marcas  cada día en el mundo.

     Twitter es una plataforma de "microblogging" Usada por miles de personas y marcas que pretenden transmitir un sentimiento o una información por medio de los 140 caracteres que componen un tuit.

Followers: número de followers (seguidores) que tenga la cuenta.

     Como todo blog, el contenido es su esencia, ya que el tratamiento de este marcará la diferencia entre una buena estrategia o una mediocre. En los últimos años, el mndo social ha vivido un boom que ha permitido la aparición de nuevos perfiles profesiones, como el community manager o el gestor de contenidos.

¿Qué es un community manager? Es Aquel profesional que cuida, representa y gestiona la identidad de una marca en el medio web, interactuando con distintos públicos y plataformas.

Ratio: Ratio de tasa de seguidores en relación con los seguidos.

     Un Buen gestor de contenidos que quiera llevar a su marca a una buena posición en Twitter debe tener en cuenta qué cojetivos debe cumplir y en función de estos tomar uno u otro KPI (indicadores del rendimiento). En función de los que elijamos, nos darán una información u otra que deberá adatarse a la estrategia en la Red. 

Evolución: Evolución de la cuenta cuando se ha producido un aumento de comunidad, qué contenidos han tenido mejor tasa de interacción.

     Muchas marcas se encuentran ante el siguiente dilema: ¿cuántas cuentas debo tener? ¿Es mejor una general o varias más especificas? Lo habitual es tener un único perfil más general de marca, aunque es aconsejable tener más de una si los temas de los que se hablará son muy diversos, ya que el target puede ser muy diferente. Los usuarios en esta red social son expertos navegadores de la red, por lo que eligen con cuidado las marcas y personas a las cuales seguir.

Unfollows: Cantidad de unfollows que se tienen o personas que dejan de seguir nuestra cuenta.

     Hay que tener en cuenta que el comportamiento de usuario varía en función de la red social. Twitter y Facebook presentan diferencias sustanciales en la manera de plantear y enfocar objetivos y estrategias de marketing. Twitter es un espacio más orientado a compartir información, mientras que Facebook es más utilizado para el ocio y mantenimiento de relaciones entre usuarios.

Interacciones: Las que hacen nuestros usuarios con el contenido publicado (respuestas, menciones, retuits, tuits marcados como favoritos, etc.

¿Qué consejos o estrategia recomendarias a un Community Manager que comienza en una empresa que quiere apostar en 2014 por la web y las redes sociales?

Hemos hecho esta pregunta porque nos la hacen mucho nuestros exalumnos que encuentran trabajo. Creemos que puede ser muy útil tener varias opiniones para poder valorar y desarrollar las estrategias como Community Manager. Cuando un Community Manager comienza en una empresa, puede tener muchas dudas sobre las prioridades en las que centrarse. Todos sabemos que en Social Media y Marketing se pueden hacer muchas cosas y podemos perder fácilmente el tiempo si no tenemos las ideas claras y planteamos una buena estrategia.

Agradecemos un montón el gran contenido de valor que todos los Referentes han compartido con todos nosotros. Tendremos muy muy muy en cuenta todas las recomendaciones para poder transmitirlas en nuestro curso de Community Manager y para seguir aprendiendo, como cada día, de este mundo apasionante.

Hemos querido, además, analizar y desgranar estas 22 recomendaciones para resumir todas las aportaciones. Si te das cuenta, la mayoría de los especialistas han coincidido en estrategias y en prioridades muy parecidas. Con ellas hemos formado “Las 25 Estrategias imprescindibles para el Community Manager en 2014″. Te invitamos a aportar lo más importante para ti.

Fuente: aulacm.com

¿Son las Redes Sociales Seguras Para los Menores de Edad?

Publicado por: Instituto de Economía Digital del ESIC BUSSINES MARKETING SCHOOL de España.

Muchas personas consideran que estas son las causantes de algunos delitos contra niños y jóvenes, quienes están expuestos a cualquier tipo de contenido.

El pueblo de Haren, al norte de Holanda, vio interrumpida su habitual tranquilidad por una fiesta de cumpleaños: la de Methe, una adolescente que, por error, envió una convocatoria masiva por Facebook.

La fiesta fue anulada en cuanto la joven se dio cuenta de su error, pero ello no impidió que acudieran igualmente unos cuatro mil jóvenes. La noche empezó bien, con carácter festivo, pero acabó con enfrentamientos entre la policía y los jóvenes. Al parecer, los últimos iniciaron los altercados al tirar petardos, botellas, piedras y al derribar las vallas que cerraban el acceso de la calle donde reside la familia de la adolescente. ¿Fue la red social la culpable o cómo se utilizó?

¿Culpables las redes e Internet? Muchas personas consideran que estos protocolos son las causantes de que algunos delitos con menores, como víctimas, se hayan incrementado en los últimos años, tales como la pornografía infantil, el abuso sexual o el ciberacoso. Sin embargo, no hay que olvidar que las redes sociales solo son medios virtuales que les permiten a las personas relacionarse entre ellas. La esencia de Internet siempre ha sido la comunicación y el intercambio de información, además de recordar que millones de fotos y vídeos se alojan en las redes a diario. Las condiciones legales expresan abiertamente que esas imágenes pertenecen al ámbito de la red social, con lo que tenemos una problemática de privacidad. Pero no todo es malo, hay que saber cómo utilizarlo.

No es fácil estar libre al  cien por cien de los peligros de la Red. El Internet, en esencia, tiene muchas ventajas, pero no hay que olvidar sus amenazas también. Podemos determinar algunas acciones para intentar evitar estos problemas; evidentemente, existen decenas de software para proteger la privacidad de los menores.

Definición de “Redes Sociales” – Social Media y Social Networks

Por Javier de Rivera de sociologiayredessociales.com

En castellano usamos el término “Redes sociales” para lo que los ingleses traducen de dos formas diferentes: “Social Networks” y “Social Media”.

En ciencias sociales, cuando se habla del análsis de Redes sociales nos referimos a “Social Networks”, en el sentido de estudiar las estructuras de relaciones entre individuos o grupos. Estas redes sociales se pueden estudiar a través de datos objetivos como la pertenencia a instituciones o relaciones de parentesco, o a través de datos subjetivos, como las respuestas de un cuestionario sobre tus relaciones personales o profesionales.

Por su parte, Social Media suena más bien a medios comunicación. El término “Media” se utiliza en realidad para acortar “Medios de comunicación”, o lo que tradicionalmente eran los “Medios de comunicación de masas”.

Con el adjetivo “Social” en “Social Media” estamos indicando que estos medios de comunicación masivos tienen un carácter más “social”, es decir, están basados en relaciones sociales. Estas relaciones se establecen generando vínculos a través del medio de comunicación (“Media”), y estos vínculos generan redes sociales. Así, podríamos decir que los Social Media en realidad son , o se componen de, “Social Media Networks”.

Para mayores coincidencias, en informática se utiliza el término “Network” para referirse a las redes de conexiones entre computadoras, siendo Internet la mayor red de computadoras conectadas del planeta. Sin embargo, detrás de cada computadora hay un usuario que se relaciona con otros usuarios estableciendo relaciones y, con el tiempo, redes sociales (social networks).

La revolución tecnológica de la web 2.0 ha consistido en la aparición de programas con interfaces de usuario que permitían y facilitaban la comunicación masiva y multi-direccional, y así se han formando las Redes sociales de Internet. 

Por este camino, en los “Social Media Networks” acaban convergiendo lo tecnológico y lo social. Por eso, la web 2.0 representa también una revolución social y cultural (cuyo sentido y efecto está por determinar).

El principal objetivo de esta investigación (ahora ya si) es entender y definir la relación entre lo tecnológico y lo social en los Social Media Networks.

La importancia de medir en las redes sociales

Mucho se habla de las redes sociales y de la importancia de la Monitorización online, pero en realidad es todo un arte, y un arte bastante difícil por cierto, aunque también tengo que decirte que es algo totalmente indispensable si quieres que cualquier acción que emprendes en Social Media funcione como es debido.

Las ventajas de la monitorización online es que la medición nos dará el número de relevancia que ha alcanzado nuestra acción, cuantas interacciones ha tenido (ya sean fans, followers, retweets y muchas más variables que puedes poner como objetivo), cómo, cuándo e incluso dónde han tenido lugar. Con la medición sabremos si los objetivos planteados se están cumpliendo.

Por ello es necesario medir en redes sociales , algo que muchas empresas obvian y otras infravaloran, y el resultado suele ser el mismo: no sacar todo el partido a estos canales de comunicación.

Esto ocurre por dos motivos fundamentales:

El primero es el desconocimiento de la posibilidad de medir (o trackear, depende lo angloparlante que seas) en redes sociales por parte del interesado. Sí, aunque parezca mentira hay muchas empresas que no saben que se puede medir de forma fidedigna muchos parámetros en redes sociales, pero, por supuesto, es un error subsanable ya que existen distintas herramientas que permiten analizar y seguir de forma cuantitativa y cualitativa las acciones, campañas, interacciones y planes de marketing ejecutados, nos permiten estudiar los impactos generados que en la mayor parte de las ocasiones inciden de manera indirecta en el branding y la notoriedad de la marca.

El segundo, como te decía, es obviar la medición, y, ¿por qué ocurre esto?: porque es un arduo trabajo. Exige disponer de las herramientas correctas para realizar la medición en cada caso, así como realizar un seguimiento continuo de las mismas.

Y, si te parece un arte aburrido (es normal, le pasa al 90% de la población) tienes empresas como MADISON que se encargan de ello, ¿en quién mejor puedes delegar?

Diccionario de Social Media

Como todas las temáticas, el social media tiene su propia terminología, por lo que en este post recojo una recopilación de términos que me he ido encontrando en mi breve andadura como community manager. Aquí os dejo con mi particular diccionario de social media(cualquier sugerencia o corrección será bien recibida):

• Ad- Blocker (bloqueador publicitario): Software que se instala en el navegador y que impide que se muestren los anuncios en pantalla.
• ADS (Advertising): Anuncio.
• Ad Sense: Sistema de publicidad online de Google. Permite obtener ingresos mediante los anuncios publicados en tu blog o sitio web.
• Analítica Web: Análisis en los que se estudia el comportamiento de los usuarios a la hora de navegar por un sitio web.
• Avatar: Imag­en de perfil de cada usuario en redes sociales, por ejemplo en Twitter.
• Banner: Anuncio publicitario que aparece en las páginas web. Puede ser rectangular o cuadrado, y suele aparecer en la cabecera o en los laterales de la web.
• Blog: Sitio web en el que aparecen artículos de uno o varios autores que publican sobre una determinada temática. Existen plataformas como Blogger o WordPress, que permiten la creación de blogs personales de forma muy sencilla.
• Blogging: Acción de postear (escribir un post=artículo) o publicar en un blog.
• Blogosfera: Totalidad de los blogs que existen en Internet.
• Blogroll: Listado que suelen incluir muchos blogs con enlaces a otras direcciones web, normalmente a otros blogs de temática parecida.
• Brand: Marca.
• 
  Check In (Foursquare): Hacer check in es indicar a través del smartphone el lugar geográfico en el que te encuentras en un momento determinado. A través de esta acción, Foursquare otorga puntos e insignias (llamadas badges) y también el título de alcalde a la persona que más veces haga check in en un lugar.
• Chicklet: Icono naranja que identifica a las fuentes RSS (definición más abajo).
• Círculos: Referente a Google+, es la forma que tiene esta red social de organizar a tus contactos, dividiéndolos en categorías. Por defecto hay cuatro: Amigos, Familia, Conocidos y Soy Seguidor, pero se pueden añadir las que quieras.
• CMS (Content Management Systems = Gestor de contenidos): Herramientas web que permiten gestionar los contenidos de una página, ya sean texto, fotos o vídeos.
• Community manager (responsable de comunidad): Es la persona encargada de crear una comunidad en torno a la empresa, que gestionará y dinamizará compartiendo contenido de valor, lo que hará que esta comunidad participe (engagement) y  en el mejor de los casos, quiera consumir nuestro producto.
• Comunidad virtual. Conjunto de personas que tienen características en común y que se relacionan en la red.
• CRT (proporción de clics): Indicador que muestra el grado de eficacia de una campaña de publicidad online. Se calcula dividiendo el total de usuarios que hicieron clic en un banner entre el número de impresiones mostradas de esa publicidad (se expresa en tanto por ciento).
• Direct Messages (DM): Mensajes directos que Twitter permite enviar a otros seguidores de forma privada. Tienen un límite de 140 caracteres (como los tuits) y sólo se pueden mandar a usuarios que sean followers (seguidores) tuyos.
• Dooced: Hecho de perder el trabajo por una publicación en tu blog personal o en alguna de tus cuentas en redes sociales.
• EdgeRank de Facebook: Algoritmo por el que se calcula el número de fans a los que se muestra la publicación de una página y que depende del interés que despierta la publicación, de la afinidad de cada fan con la página en cuestión y del tiempo que pasa entre la publicación del post y la entrada de un usuario en la sección de noticias de su cuenta.
• Engagement: Interactuación entre una empresa y su comunidad, hasta el punto de que los usuarios se convierten en firmes defensores de una marca, un producto o un servicio.
• Fan page de Facebook: Página que pretende crear una comunidad en torno a una marca. Permite la publicación de imágenes, vídeos, enlaces, notas y acepta la integración de aplicaciones externas.
• Follower (seguidor): Usuario de Twitter que sigue las publicaciones de otra cuenta.
  
• #FollowFriday (#FF): Etiqueta utilizada en Twitter para recomendar a tus seguidores que sigan a un usuario. Se puede usar en su versión extendida (#FollowFriday), aunque lo más común es que se use la reducida (#FF), y como su propio nombre indica, se utiliza los viernes.
• Hashtag: Etiqueta de Twitter que sirve para clasificar tuits. Escribiendo una almohadilla (#) delante de una o varias palabras se crea un hashtag que puede seguirse y que permite leer más fácilmente todas las publicaciones referentes a un tema específico.
• Hosting: Espacio que se contrata para alojar una página web.
• Hootsuite: Herramienta que sirve para administrar desde un sólo lugar diferentes perfiles de redes sociales. Permite escribir actualizaciones, insertar enlaces, subir fotos y monitorear comentarios.
• Interacciones: Aparecen en la pestaña @Conecta de Twitter y recoge los tuits retuiteados, marcados como favoritos, a tus nuevos seguidores y las menciones a tu cuenta. Recientemente, Twitter también ha incluido en este apartado los retuits y favoritos de tuits en los que has sido mencionado.
• Landing Page: Página de bienvenida a una web a la que se llega tras clicar en un banner situado en otra web.
• Marketing viral: Estrategia que consiste en que sean los propios usuarios los que compartan una acción de la empresa entre sus contactos.
• ORM (Online Reputation Management): Gestión de la reputación online.
• PageRank: Valor numérico que indica la popularidad que tiene una página web para Google.
• Página de empresa: Página corporativa en Facebook, Linkedin o Google+ que representa a una empresa. Se distingue de los perfiles personales en la posibilidad de incluir información relativa a la marca (como horarios, o forma de pago en el caso de Facebook) y conocer estadísticas acerca de las visitas que reciben las publicaciones y diversa información acerca de los seguidores.
• Plugin: Herramienta que, en los blogs, nos permite añadir una nueva función (conectar Twitter o insertar un formulario, por ejemplo).
• Reply: Respuesta a un tuit. Se diferencia de la mención en que el reply suele incluir el nombre del usuario al que va destinado (@example) al inicio del tuit.
• Retuit (RT): Reenviar a tus seguidores el tuit que ha escrito otro usuario.
• SEM (Search Engine Marketing): Campañas de publicidad online de Google. Esta modalidad es de pago y permite colocar anuncios en lugares preferentes del buscador a través de un sistema de pago por clic (PPC).
• SEO (Search Engine Optimization): Técnicas utilizadas para que una web se sitúe en las primeras posiciones en los puestos de búsqueda de los buscadores sin tener que pagar por ello, aspecto que lo diferencia del SEM.
• SMO (social media optimization): Posicionamiento en redes sociales.
  
• Social Bro: Herramienta que nos permite analizar tanto a nuestros seguidores como a las cuentas que seguimos en Twitter. También podemos hacer acciones en lote como seguir, dejar de seguir o añadir a una lista.
• Social Media Manager: Persona que diseña y planifica la estrategia y campaña que va a seguir una empresa en redes sociales. El SMM es un cargo superior al community manager, que sería el encargado de llevar a cabo las labores marcadas por él.
• Spam: Correo o mensaje basura que llega a través del e-mail o algún otro medio y que suele contener publicidad. También llamado correo no deseado.
• Spammer: Persona que se encarga de mandar spam.
• Splog: Blogs creados con el objetivo de promocionar otros blogs o sitios web y mejorar su posicionamiento en buscadores.
• Stormblog: Post o artículo que tiene tanta repercusión en las redes sociales que llega a ser noticia en medios de comunicación.
• Trending topic. Son los ‘temas del momento’ en Twitter. Varían a lo largo del día y recogen no ya los temas más comentados, sino los que con mayor fuerza han irrumpido en un momento determinado. Como bien lo define Enrique Dans, blogger y profesor de IE Business School, “un término aparece cuando comparativamente a otros tiene un número de menciones y una velocidad determinada, y solo se mantiene cuando el incremento de menciones es positivo”. 
• Trolls: Persona que publica mensajes negativos en una comunidad con la intención de provocar o molestar. Es la pesadilla de los community managers.
• Tuit: Mensaje o publicación de Twitter, de 140 caracteres, y que puede incluir texto, foto o el enlace a un vídeo (YouTube) o a una web.
• Widget: Aplicación que se puede incorporar a un blog o una web y que añade funcionalidades.
• +1: Sería equivalente al me gusta de Facebook en Google+.

Twitter y su #impactosocial

Twitter puso en el debate público a políticos, periodistas, organizaciones no gubernamentales y a los ciudadanos de a pie a través del microblogging. La red ha funcionado como uno de los más importantes medios modernos para la propagación de ideas. Ha permitido también la creación de personajes mediáticos que se han convertido en las grandes voces del descontento social y han impulsado el surgimiento de las llamadas "Twitter revolutions", probando así la capacidad de convocatoria de los medios electrónicos. Las protestas en Egipto, Túnez, Irán y Moldavia fueron seguidas por todo el mundo a través de las miles de personas que en 140 caracteres hacían una gran crónica del sentir colectivo. En un mundo de consumidores masivos de información, Twitter resulta una gran herramienta de las grandes estrategias publicitarias, empresariales y electorales, sin lugar ha dudas, reestructura la forma de hacer negocios y políticas. 

Los detentores del poder político han vuelto a esta red social en un medio para compartir ideas, influir en la opinión pública y abrir el debate y la discusión. Se origina así una nueva dimensión hacia la participación ciudadana en espacios totalmente públicos, relativamente sin censura. Un sólo "tuit" puede ser leído por miles de cibernautas y tener grandes implicaciones mediáticas. 

Twitter fue creado inicialmente como un medio de comunicación entre los empleados de la compañía Odeo. Sus desarrolladores (entre ellos Jack Dorsey, actual presidente de la empresa) continuaron con el proyecto hasta que lograron lanzar un versión definitiva en julio del 2006. Poco a poco, la página fue logrando más popularidad hasta que hoy es la décima más visitada en Internet. Del uso banal al medio político, los "tuits" inundan la red, de acuerdo con Pear Analytics: 40% de lo publicado en la página son mensajes sin sentido, 38% conversaciones, 9% "retuits", 4% noticias y el resto se distribuye entre “spam” y autopromoción.

Fuente: Facebook Foreign Policy Latinoamerica.

¿Quienes usan cada red social?

Está claro que cada red social apuntará a su propio grupo demográfico. En este sentido, una red social puede ser más propensa a tener personas mayores de 45 años mientras que otra red social puede ser más popular entre los jóvenes. El popular portal Business Insider ha publicado un pequeño estudio en donde revela la "identidad demográfica" que tienen algunas de las redes sociales más populares del planeta.

Entre los datos recolectados destacan los siguientes:

Google +: El 70% de sus usuarios son hombres.
Facebook: Sigue siendo una red social poblada por jóvenes. No obstante este año su población mayor de 45 años ha aumentado en un 45%. Curiosamente el 73% de los usuarios de internet que ganan más de 75 mil dólares al año en los Estados Unidos utilizan Facebook.
Instagram: A diferencia de Google+, Instagram está poblada predominantemente por mujeres con un 68% de sus usuarios siendo de género femenino.
Twitter: Es una red sorprendentemente popular entre la población jóven, siendo sus usuarios predominantemente personas entre los 18 y los 29 años.

Tumblr: Esta red social está poblada por adolescentes que buscan expresarse. Es una red social que se utilizaría para promocionar tu marca si tu marca apunta a vender productos que puedan interesar a los adolescentes como smartphones, tablets u más gadgets de este tipo.

Evidentemente los datos son bastante escuetos pero es una primera aproximación para saber qué tipo de usuarios utilizan estas redes sociales. Destacan los datos de Google + y los de Instagram siendo personalmente los que más me han sorprendido.