Mail Relay una solución de Email Marketing para tu marca personal y la de tu negocio online.

Publicación Promocionada
En septiembre del 2015 pasado escribí un artículo sobre cómo el email marketing se ha posicionado y ser una forma efectiva para promover la marca en la red, en esa oportunidad fui preciso mencionar sobre el servicio que brinda MailRelay, una empresa que brinda soluciones de comunicación a través de email marketing que permite crear, enviar y gestionar campañas de email para sus suscriptores y mencioné sus principales cualidades y calidades como herramienta de marketing, así mismo como resaltar que el éxito en las campañas de email marketing radica en el grado en que la gente participa en ellas, es por eso que en cada campaña se debe promover una llamada a la acción que invite a los lectores a conocer tus productos y servicios.Recordemos que el email marketing tiene como propósito mejorar la relación de una empresa con sus clientes actuales o anteriores para generar lealtad del cliente y así obtener clientes nuevos o convencer a clientes actuales. Hemos visto que las empresas prefieren el email marketing por varias razones: 

• Primero porque se puede monitorizar el retorno de inversión, se ha comprobado que puede ser alto toda vez se realice de una forma adecuada y efectiva. 

• Segundo el email marketing es mucho más barato que el correo tradicional principalmente por el tiempo que lleva cada uno de ellos en su realización (material gráfico, imprimir, poner direcciones, etcétera.) 

• Tercero los anunciantes pueden llegar a un número significativo de posibles clientes. 

• Cuarto el correo electrónico se ha hecho popular entre los vendedores digitales, lo que hace que su línea de comunicación sea más directa con sus clientes. 

• Quinto porque produce mayores tasas de respuesta que el correo tradicional, porque es directo y va directo a la bandeja de entrada de un potencial cliente. 

Como el mundo de la tecnología está en constante cambio, Mail Relay anuncia el lanzamiento de una nueva herramienta para bloggers aplicable a cualquier tipo de temática de blog, donde se podrán realizar hasta 600,000 envíos mensuales a 120,000 suscriptores. Lo más interesante de este lanzamiento que hace Mail Relay es la idea que los bloggers construyan mejor su “marca personal” como tal esta nueva cuenta es específicamente para blogs personales y lo mejor de todo que es gratuita y puedes empezar a tomar elección por hacer parte a MailRelay para crear tus newsletter’s.
Ahora bien si ya cuentas con un servicio de email marketing y no es MailRelay y con los problemas por la cancelación del acuerdo Safe Harbor para la protección de datos en la Unión Europea con competidores como Mailchimp se recomienda que hagas tu migración a MailRelay, ellos nos han compartido una lista de cómo seguir los pasos para hacer tu migración sin mayores complicaciones, beneficios puntuales y mejorar tu lista de suscriptores y garantizar que tus envíos lleguen bien a sus destinatarios, así también evitar los problemas legales que implicaría no hacerlo, claro esto lleva tiempo y si tienes dudas de cómo realizarlo, MailRelay cuenta con un equipo técnico que te ayudará a realizar los pasos correctos. Hay que dejar claro que el email marketing es un correo electrónico enviado a clientes y que no ha sido solicitado por ellos a diferencia de cómo actúa el boletín electrónico, como tal el uso en el envío de emails debe ser en forma regulada porque puede llegar a ser molesto por parte del cliente y enviarlo a la bandeja de correo no deseado (spam).
Por último, MailRelay cuenta con manuales gratuitos, guías efectivas que te darán ideas esenciales para mejorar la entrega de tus emails marketing, estos manuales los puedes descargar directamente en la sección de manuales guías que serán de mucho uso para ti y que tu marca pueda llegar mejor y a más clientes.
Nuevamente gracias por compartir esta lectura con ustedes nos estamos leyendo en una próxima con más contenido valioso para tu marca online.

3 Estrategias para mejorar sus anuncios de Facebook

Fuente: Mashable.com

Facebook desempeña un papel importante en las estrategias de marketing de muchas empresas. Aunque las páginas de negocios en el sitio de redes sociales pueden haber sido una vez una simple extensión de la marca y un lugar donde las empresas pueden conectar con los clientes, facebook se ha convertido en una plataforma dinámica de publicidad que puede producir el mismo tipo de resultados como lo hace la optimización de motores de búsqueda.

"Antes del año pasado, Facebook era todo acerca de lo que pasó en Facebook", dijo Bob Buch, director general de la firma de publicidad social ,SocialWire . "Las campañas publicitarias eran sobre la compra de gustos. En 2013, se produjo un cambio importante, y Facebook comenzó a aprovechar los anunciantes de respuesta directa [y] los productos de marketing a las audiencias de encargo. Esto transformó su capacidad para dirigir el tráfico fuera de las instalaciones."

Los anuncios de Facebook pagados pueden ser una enorme fuente de tráfico que en última instancia conduce a las ventas, pero sólo cuando están adecuadamente planificados y ejecutados. Buch aconsejó que para mantener estas tres cosas en mente el planear Facebook ads se debe hacer de la siguiente manera:

Piense en campañas de Facebook como campañas de búsqueda

Buch dijo que las empresas deben planificar una campaña en Facebook de la misma manera que lo hacen con palabras clave. Por ejemplo, una empresa de calzado podría comprar las palabras clave "botas de montar" para que sus anuncios aparezcan a personas en busca de ese término, en lugar de gastar dinero en los anuncios no orientados que probablemente no se convertirán en ventas. El mismo concepto se debe aplicar a los anuncios de Facebook. Para la creación de campañas, se puede trabajar con un socio de otro fabricante así crear una audiencia, costumbre que se ha hecho de las personas que han realizado compras que son similares a su producto o servicio.

Guarde sus anuncios frescos

La ejecución de las mismas campañas para sus productos y servicios una y otra vez va a obtener rápidamente un desinterés a su público de Facebook, y que podría hacer que escondan sus anuncios de su suministro de noticias. Mantén a los clientes interesados ​​mediante la actualización de las imágenes y de la copia para sus anuncios.

Recuerde que los clientes no vienen a Facebook para comprar

Cuando la gente busca en Google un producto o servicio específico, por lo general es porque tienen la intención de comprar ese artículo. Pero cuando las personas inician sesión en Facebook, no están ahí para los anuncios, sino que quieren conectarse con sus amigos. El objetivo de cualquier campaña exitosa de publicidad de Facebook es captar la atención de potenciales clientes, e incentivar a hacer clic a través de su sitio web desde Facebook.


Si usted desea que gestionemos sus redes sociales y lograr captar clientes potenciales, con una inversión nos dedicamos a crear contenido para sus fan page adecuadamente e irá viendo sus resultados, interesados comuniquese con nosotros a nuestro fan page en Facebook y Google +

50 Métricas Social Media a tener en cuenta

¿Qué métricas Social Media utilizamos para conocer si nuestras acciones como Community Manager han sido acertadas?

Existen infinidad de datos que pueden medirse en cada uno de los perfiles sociales que estemos trabajando, las métricas Social Media a utilizar dependerán principalmente de las estrategias establecidas para conseguir llegar a los objetivos marcados en nuestro Plan Social Media. No es lo mismo medir para conseguir tráfico para una web que para fidelizar clientes.

Dependiendo de los objetivos marcados, así tendremos que tener en cuenta unos datos u otros. En el Plan Social Media se habrán definido las principales métricas o KPI a medir para saber si hemos conseguido llegar a nuestros objetivos.

A continuación nombro 50 métricas Social Media para medir muchas de las acciones de nuestras Estrategias que como Community Manager o consultor marketing online estemos llevando a cabo:

50 MÉTRICAS SOCIAL MEDIA: EFECTIVIDAD DE LAS ESTRATEGIAS DEL COMMUNITY MANAGER

SEGUIDORES O AUDIENCIA

1.- Incremento de seguidores. (Facebook, Twitter, Google+,…). Es una métrica muy a tener en cuenta, más seguidores más posibilidad de difusión. Es importante comparar este dato con los seguidores que interaccionan para comprobar la calidad de los nuevos seguidores: comparten, comentan, …

2.- Relación entre seguidores y seguidos. En Google + “Te tienen en círculos” / ”En tus círculos”.

Es conveniente cada cierto tiempo hacer un cribado de seguidos para “eliminar” aquellos seguidores que son totalmente pasivos con nuestras publicaciones; a menos que nos interesen por su autoría o calidad de publicaciones, como por ejemplo añadirlo a una Lista de Twitter para compartir lo que nos interese para nuestra audiencia.

3.- Relación entre el número publicaciones compartidas y nº de nuevos seguidores. Analizar si esta métrica ha aumentado con respecto a periodos anteriores.

4.- Seguidores o personas que interaccionan (En Facebook denominado “generadores de historias”.

En Facebook las personas que generan historia han dejado “huella” en tu perfil comentando, compartiendo tu publicación o dando un clic en “Me gusta”; las personas que interaccionan simplemente han hecho un clic en cualquier parte de la publicación.

5.- % Seguidores que interaccionan [100x (Seguidores que interaccionan/Seguidores) ]

6.- Nº de Influencers en cada red social: difunden nuestros contenidos y repercute en sus seguidores (viralidad)

7.- Nº de seguidores que comparten contenido en nuestras Redes (usuarios activos)

8.- Tipología de seguidores (sexo, edad, …). Puede servirnos si tenemos muy segmentado nuestro público objetivo.

9.- Idioma principal de seguidores. También esta dato es importante dependiendo de nuestro target, así si tenemos por ejemplo una e-commerce internacional, esta métrica nos ayudará a saber si la web está ganando mercados y a qué países le interesan sus productos.

10.- Ubicación geográfica de nuestros seguidores. Idem anterior.

11.- Relación entre nuestro target y seguidores. Aunque no siempre es fácil identificar a nuestro target, debemos intentarlo para medir la efectividad de nuestras estrategias.

No todos los seguidores son público objetivo, esta métrica Social Media nos ayudará a saber si las estrategias elegidas son las adecuadas para captar a nuestro target. Si la proporción de seguidores es bastante más grande que nuestro target, significará que nuestras estrategias no están bien encauzadas hacia nuestro público objetivo, tendremos que modificarlas, y analizar qué es realmente lo que les interesa.

12.- Horarios y hábitos de nuestros seguidores. Comprobando qué días y horarios tienen más repercusión nuestras publicaciones, podemos mejorar el alcance haciéndolo coincidir el horario de publicación.

VISITAS

13.- Incremento total del número de visitas a la Site de origen Social Media (blog, web,…). Métrica Social Media muy destacada para aumentar la conversión dentro de la web.

14.- Incremento del número de visitas generados a nuestra Site por cada una de las Redes Sociales. Hay que saber cuál es el perfil Social que más conversiones ha generado, y en aquellos que no han dado los resultados esperado cambiar las Estrategias Social Media, y analizar el porqué.

15.- Página de destino principal. Comprobamos si nuestros seguidores se dirigen a la landing page que hemos programado.

16.- Nº páginas Vistas (web, blogs, …). Con esta métrica Social Media comprobamos si hemos causado bastante interés en el visitante cómo para “bichear” por otras páginas de nuestra web.

17.- Tiempo medio que están en nuestra site. Más tiempo significa más posibilidades de conversión.

18.- % de rebote. En Google Analytics la tasa de rebote está definida por defecto con unas variables, que deberemos modificar dependiendo del tipo de  publicación que estemos difundiendo.

19.- Procedencia de la visita (motores de búsquedas, Redes Sociales, directos,…)

20.- % Tasa de visitas procedentes de motores de búsquedas. Es una métrica muy adecuada para medir la efectividad de las campañas SEO, con el inconveniente actual que Google no ofrece en la mayoría de los casos la palabra o palabras claves por la que se está posicionando la marca, aparece el temido “Not provided”

21.- Nº visitas no deseadas: SPAM, “troles”,…

22.- Conversiones. Por ejemplo relación de número de visitas recibidas con respecto a las solicitudes de presupuesto; otra conversión podría ser Nº de nuevas suscripciones a nuestra Newsletter.

23.- % De Nuevas Visitas.

INTERACCIONES O ENGAGEMENT

24.- Tasa de crecimiento: de +1, Me gusta, en tu página Google+ o Fanpage de Facebook.

25.- Nº veces que se ha compartido una publicación (Nº de RT o MT en Twitter)

26.- Evolución de las interacciones de las publicaciones realizadas a lo largo del día. Nos indica cuando publicar.

27. Red Social con más engagement: perfil que genera más comentarios con respecto a Nº publicaciones realizadas.

28.- Red Social más viral: donde las publicaciones tienen más repercusión, más difundida por terceros.

29. Categoría o temática que ha tenido más interacciones o difusión. Nos ayuda a publicar contenido que más gusta a nuestra audiencia.

30. Hashtags que mejor han funcionado en cada red social. Aunque Twitter es el perfil por excelencia que inició y mejor funciona con los hashtags, Google+ y ahora Facebook se han unido a este tipo de segmentación en las publicaciones.

31. Incremento del Nº de menciones. 

32.- Relación del Nº publicaciones/Nº interacción

33.- Nº de clics generados en la Site por la presencia en Redes Sociales. 

34.- Participación en los concursos con respecto a seguidores. La medición de los eventos o concursos hay que analizarlas independientemente.

35.- Nivel de participación de los eventos. El evento habrá tenido éxito según la participación y el alcance.

36.- Nº de comentarios negativos. Ver siguiente métrica.

37.- Relación de comentarios negativos con respecto al Alcance de cada publicación.

38.- Valor del contenido generado por seguidores. Los comentarios de nuestros seguidores ¿aportan valor a la marca?

PUBLICACIONES

39. Alcance de las publicaciones en Facebook: orgánico y de “fans”.

Esta métrica Social Media es una de las más destacadas a considerar para este perfil, engloba personas que han visto mi publicación, aunque no hayan interaccionado; es un indicador de lo atractiva que resulta nuestra publicación para nuestra audiencia. (Desde diciembre 2013 el valor del alcance ha disminuido considerablemente por el famoso Edgerank impuesto por Facebook)

40.- Nº de Interacciones recibidas por publicación realizada.

Relación entre Interacciones recibidas y Alcance recibido (para poder comparar publicaciones)

41.- Qué tipo de publicación ha funcionado mejor: texto, imagen, enlace, video…en cada una de las redes.

42.- Nº de visualizaciones que ha tenido un video, podcast, …

43.- Porcentaje por clic o CTR (Click Through Rate): Número de personas que han hecho clic en tu enlace, ha visualizado un video o imagen.

44.- Nº publicaciones marcadas como favoritas.

45.- Viralidad de publicaciones: número, tipología, horario,…

OTRAS

46.- Tipo de Dispositivo por el que entra en tu perfil (Escritorio, móvil o tablet)

 47.- Variación del posicionamiento de la Site según palabras claves elegidas.

48.- Tiempo invertido en Redes Sociales. Comprobar la rentabilidad de nuestro tiempo en función de los resultados obtenidos.

49.- Menciones de la marca en otros medios: número y clasificación (si son satisfactorias o no)

50.- Diferencia entre palabra clave buscada por visitantes y la promocionada por la propia marca.

Son las muchas las herramientas que se pueden mencionar para analizar nuestro impacto en la Redes Sociales, las principales métricas Social Media podéis conseguirla a través de Google Analytics, herramienta estrella de análisis de cualquier Site.

Existen infinidad de herramientas para el análisis Social Media tanto las propias del perfil Social como es el caso de Estadísticas de Facebook, como externas Topsy (Twitter), All My +Statistics (Google+), Wildfire, Google Alert (marca), SocialMention (marca), KeyHole (#),…

Fuente: OrientadorWeb.com

6 Pasos para una estrategia en Social Media eficaz para pequeñas empresas

Muchos propietarios de pequeñas empresas que ya se han convencido de la eficacia de los medios de comunicación social en la actividad promocional. Desafortunadamente, la mayoría de las empresas aún no saben cómo sacar provecho de las redes sociales en la pequeña empresa. Vamos a tratar de entender paso a paso lo que debe hacer con el fin de desarrollar una estrategia de medios de comunicación social eficaz para promover su pequeña empresa.

Elija una plataforma de medios sociales para promover

Ahora hay una gran cantidad de nuevos medios de comunicación sociales como Instagram, Parra, Pinterest, las redes sociales de nicho que ya han dado buenos resultados para el negocio, pero para las pequeñas empresas, debido a los recursos limitados, es necesario centrarse en las principales redes sociales como Facebook, Twitter y Google Plus. Ahora elija la plataforma en la que puede orientar sus compradores potenciales. La forma más fácil de hablar directamente con sus clientes potenciales es averiguar lo que les interesa, que redes sociales están utilizando, etc., esta es la estrategia de medios sociales más fácil y efectiva para apoderarse de su cliente potencial y tener una ventaja competitiva.

Publicar contenido efectivo con regularidad para una mejor estrategia de medios sociales

En caso de publicar contenidos en diferentes redes sociales, por favor, no esperes que los medios sociales traerán resultados inmediatos. Haga un plan de contenido, una lista por temas de interés, hacer algo de encuesta para conocer el interés del cliente potencial, experimentar con su contenido.

Ve a los medios de comunicación social, regularmente y alimentase con su contenido, responda rápidamente preguntas y declaraciones negativas.

¿Qué tipo de contenido sería útil para la estrategia eficaz de social media?

Si volver a publicar el contenido de la popular red social, incluso si va a ser un contenido muy interesante, es poco probable que usted atrae un gran número de audiencia y suscriptores. Busque información sobre la empresa, los empleados, los clientes. Esto hace que la simpatía del pueblo, hace de su negocio "humano."

Crear contenido realmente útil, retire el vídeo de capacitación sobre el producto o escribir una historia de éxito de su cliente. Estrategia de medios sociales para la planificación de contenidos, fue uno de los temas más importantes a considerar porque este conector lleva a la dirección correcta.

No aplique el producto a través de los medios sociales

Por supuesto, todas las acciones destinadas a incrementar las ganancias de la compañía, pero la red social - no es un canal de ventas directas. Coloque opiniones, hacer comentarios, escribir consejos sobre el uso, informar sobre promociones. Es posible e incluso a veces necesario utilizar una llamada directa para comprar su producto, pero todo debe ser con moderación adecuada. Esta estrategia de medios sociales se aplican a conocer el sabor de la audiencia y la forma en que reaccionan con ese tipo de actividad promocional. La imposición de su producto en cierta forma dará lugar a la negatividad.

Mima a sus suscriptores

Vamos hacerle frente, usted no es Coca-Cola y Apple y los usuarios vienen a ustedes con gran amor, y para obtener algo a cambio. No molestar a sus clientes. En este caso, la estrategia de los medios de comunicación social sería darles un poco de alegría en forma de descuentos especiales, invitaciones a presentaciones y talleres, entre otros los motivan para llegar a su comunidad una y otra vez.

Medición de la eficacia de la comercialización de los medios sociales

Sin medir los resultados que usted no entiende, cómo los medios sociales benefician a su negocio. En este caso, la estrategia de medios de comunicación social sería definir objetivos antes del comienzo de la obra y comprobar si se han alcanzado. Cuanto más específico esté en sus metas, más fácil es para medirlos.

Los medios sociales pueden ser muy eficaces para las pequeñas empresas. Pero la aparente facilidad de promoción y estrategia de medios sociales equivocada a menudo conduce a resultados negativos. Si usted no sabe por dónde empezar, ¿qué tipo de red social para elegir y qué escribir, para atraer e interés a sus clientes potenciales a continuación, comuníquese con nosotros para brindarles la gestión de contenidos a sus empresas y productos, dando click en seguir en Google plus, twitter.

Gestión de Contenidos en Twitter

En 140 Caracteres. La red es usada por miles de personas y marcas  cada día en el mundo.

     Twitter es una plataforma de "microblogging" Usada por miles de personas y marcas que pretenden transmitir un sentimiento o una información por medio de los 140 caracteres que componen un tuit.

Followers: número de followers (seguidores) que tenga la cuenta.

     Como todo blog, el contenido es su esencia, ya que el tratamiento de este marcará la diferencia entre una buena estrategia o una mediocre. En los últimos años, el mndo social ha vivido un boom que ha permitido la aparición de nuevos perfiles profesiones, como el community manager o el gestor de contenidos.

¿Qué es un community manager? Es Aquel profesional que cuida, representa y gestiona la identidad de una marca en el medio web, interactuando con distintos públicos y plataformas.

Ratio: Ratio de tasa de seguidores en relación con los seguidos.

     Un Buen gestor de contenidos que quiera llevar a su marca a una buena posición en Twitter debe tener en cuenta qué cojetivos debe cumplir y en función de estos tomar uno u otro KPI (indicadores del rendimiento). En función de los que elijamos, nos darán una información u otra que deberá adatarse a la estrategia en la Red. 

Evolución: Evolución de la cuenta cuando se ha producido un aumento de comunidad, qué contenidos han tenido mejor tasa de interacción.

     Muchas marcas se encuentran ante el siguiente dilema: ¿cuántas cuentas debo tener? ¿Es mejor una general o varias más especificas? Lo habitual es tener un único perfil más general de marca, aunque es aconsejable tener más de una si los temas de los que se hablará son muy diversos, ya que el target puede ser muy diferente. Los usuarios en esta red social son expertos navegadores de la red, por lo que eligen con cuidado las marcas y personas a las cuales seguir.

Unfollows: Cantidad de unfollows que se tienen o personas que dejan de seguir nuestra cuenta.

     Hay que tener en cuenta que el comportamiento de usuario varía en función de la red social. Twitter y Facebook presentan diferencias sustanciales en la manera de plantear y enfocar objetivos y estrategias de marketing. Twitter es un espacio más orientado a compartir información, mientras que Facebook es más utilizado para el ocio y mantenimiento de relaciones entre usuarios.

Interacciones: Las que hacen nuestros usuarios con el contenido publicado (respuestas, menciones, retuits, tuits marcados como favoritos, etc.

¿Qué consejos o estrategia recomendarias a un Community Manager que comienza en una empresa que quiere apostar en 2014 por la web y las redes sociales?

Hemos hecho esta pregunta porque nos la hacen mucho nuestros exalumnos que encuentran trabajo. Creemos que puede ser muy útil tener varias opiniones para poder valorar y desarrollar las estrategias como Community Manager. Cuando un Community Manager comienza en una empresa, puede tener muchas dudas sobre las prioridades en las que centrarse. Todos sabemos que en Social Media y Marketing se pueden hacer muchas cosas y podemos perder fácilmente el tiempo si no tenemos las ideas claras y planteamos una buena estrategia.

Agradecemos un montón el gran contenido de valor que todos los Referentes han compartido con todos nosotros. Tendremos muy muy muy en cuenta todas las recomendaciones para poder transmitirlas en nuestro curso de Community Manager y para seguir aprendiendo, como cada día, de este mundo apasionante.

Hemos querido, además, analizar y desgranar estas 22 recomendaciones para resumir todas las aportaciones. Si te das cuenta, la mayoría de los especialistas han coincidido en estrategias y en prioridades muy parecidas. Con ellas hemos formado “Las 25 Estrategias imprescindibles para el Community Manager en 2014″. Te invitamos a aportar lo más importante para ti.

Fuente: aulacm.com

Definición de “Redes Sociales” – Social Media y Social Networks

Por Javier de Rivera de sociologiayredessociales.com

En castellano usamos el término “Redes sociales” para lo que los ingleses traducen de dos formas diferentes: “Social Networks” y “Social Media”.

En ciencias sociales, cuando se habla del análsis de Redes sociales nos referimos a “Social Networks”, en el sentido de estudiar las estructuras de relaciones entre individuos o grupos. Estas redes sociales se pueden estudiar a través de datos objetivos como la pertenencia a instituciones o relaciones de parentesco, o a través de datos subjetivos, como las respuestas de un cuestionario sobre tus relaciones personales o profesionales.

Por su parte, Social Media suena más bien a medios comunicación. El término “Media” se utiliza en realidad para acortar “Medios de comunicación”, o lo que tradicionalmente eran los “Medios de comunicación de masas”.

Con el adjetivo “Social” en “Social Media” estamos indicando que estos medios de comunicación masivos tienen un carácter más “social”, es decir, están basados en relaciones sociales. Estas relaciones se establecen generando vínculos a través del medio de comunicación (“Media”), y estos vínculos generan redes sociales. Así, podríamos decir que los Social Media en realidad son , o se componen de, “Social Media Networks”.

Para mayores coincidencias, en informática se utiliza el término “Network” para referirse a las redes de conexiones entre computadoras, siendo Internet la mayor red de computadoras conectadas del planeta. Sin embargo, detrás de cada computadora hay un usuario que se relaciona con otros usuarios estableciendo relaciones y, con el tiempo, redes sociales (social networks).

La revolución tecnológica de la web 2.0 ha consistido en la aparición de programas con interfaces de usuario que permitían y facilitaban la comunicación masiva y multi-direccional, y así se han formando las Redes sociales de Internet. 

Por este camino, en los “Social Media Networks” acaban convergiendo lo tecnológico y lo social. Por eso, la web 2.0 representa también una revolución social y cultural (cuyo sentido y efecto está por determinar).

El principal objetivo de esta investigación (ahora ya si) es entender y definir la relación entre lo tecnológico y lo social en los Social Media Networks.

¿Cuántos seguidores Twitter son reales? Calcúlalo con TwitterAudit

Probablemente haya visto como en muchas ocasiones se les acusa a los usuarios más influyentes, o a marcas de las que tienen una gran presencia en Twitter de precisamente conseguir muchos números haciendo trampas. Vamos, de la compra de seguidores falsos. Y precisamente de eso queremos hablarle hoy. O mejor dicho, de cómo saber cuántos de tus seguidores Twitter son reales y cuántos no.

En este caso se trata de una herramienta que te permite un uso gratuito, aunque limitado, para conocer de un solo vistazo al número de seguidores Twitter que son de los de verdad y los que no. También se aporta datos relevantes sobre el tipo de seguidores que tiene, y cuán de fiables e influyentes son a la vez que aportan por estos factores, valor añadido a su cuenta social.

Yo he hecho la prueba, y la verdad es que aunque parece bastante fiable, porque yo desconfío de algunos de los seguidores  que tengo, porque se comportan más como robots que como personas. Sin embargo, lo que no me ha gustado tanto es que en lugar de los más de 502 seguidores que tengo, me ha analizado tan solo 42. Aunque supongo que esto formará parte de la parte gratuita de la aplicación.

¿Quiere hacer usted la prueba de cuantos seguidores reales tiene en Twitter?  http://www.twitteraudit.com/

Twitter y su #impactosocial

Twitter puso en el debate público a políticos, periodistas, organizaciones no gubernamentales y a los ciudadanos de a pie a través del microblogging. La red ha funcionado como uno de los más importantes medios modernos para la propagación de ideas. Ha permitido también la creación de personajes mediáticos que se han convertido en las grandes voces del descontento social y han impulsado el surgimiento de las llamadas "Twitter revolutions", probando así la capacidad de convocatoria de los medios electrónicos. Las protestas en Egipto, Túnez, Irán y Moldavia fueron seguidas por todo el mundo a través de las miles de personas que en 140 caracteres hacían una gran crónica del sentir colectivo. En un mundo de consumidores masivos de información, Twitter resulta una gran herramienta de las grandes estrategias publicitarias, empresariales y electorales, sin lugar ha dudas, reestructura la forma de hacer negocios y políticas. 

Los detentores del poder político han vuelto a esta red social en un medio para compartir ideas, influir en la opinión pública y abrir el debate y la discusión. Se origina así una nueva dimensión hacia la participación ciudadana en espacios totalmente públicos, relativamente sin censura. Un sólo "tuit" puede ser leído por miles de cibernautas y tener grandes implicaciones mediáticas. 

Twitter fue creado inicialmente como un medio de comunicación entre los empleados de la compañía Odeo. Sus desarrolladores (entre ellos Jack Dorsey, actual presidente de la empresa) continuaron con el proyecto hasta que lograron lanzar un versión definitiva en julio del 2006. Poco a poco, la página fue logrando más popularidad hasta que hoy es la décima más visitada en Internet. Del uso banal al medio político, los "tuits" inundan la red, de acuerdo con Pear Analytics: 40% de lo publicado en la página son mensajes sin sentido, 38% conversaciones, 9% "retuits", 4% noticias y el resto se distribuye entre “spam” y autopromoción.

Fuente: Facebook Foreign Policy Latinoamerica.

Facebook como herramienta en las Relaciones Internacionales.

Facebook evolucionó las redes sociales y estableció el gran referente en el nuevo uso de la web. Es la historia del gran éxito en Internet, desde sus origines en la Universidad de Harvard bajo la autoría de un grupo alumnos liderados por Mark Zuckerberg en 2004 hasta hoy ha logrado atraer 1.1 mil millones de usuarios y expandirse por prácticamente todos los países en 110 idiomas. Facebook ha creado lazos con diversas páginas como Youtube y Twitter lo que expanden la experiencia de todos sus usuarios. La posibilidad de compartir sucesos en tiempo real, mantener contacto con familiares y colegas, encontrar viejos amigos y mantenerse informado de lo que ocurre en el mundo son algunas de las características de donde se deriva la popularidad de la página. 

Facebook impulsó el uso de las redes sociales y abrió nuevas posibilidades para las relaciones internacionales. En primer lugar, se volvió arma activa de los grandes movimientos sociales que han tenido lugar los últimos años, convirtiéndose así en un gran termómetro del sentir colectivo en distintas sociedades. Es también un importante medio de difusión para las ideas estrategas, líderes de opinión, organizaciones políticas y no gubernamentales. La colectivización de este gran medio de comunicación ha permitido expandir los lazos entre naciones y acercar ciudadanos de distintas partes del mundo, eliminando los prejuicios y agrandando el acervo de conocimientos sociales. 

Por otro lado, son grandes las controversias que rodean a la web. Las críticas van en torno a la pérdida de contacto real entre personas, la poca privacidad, el uso de organizaciones criminales para actividades ilícitas y el espionaje. Los pros y contras de Facebook son muchos y el debate está siempre abierto, pero no cabe duda que transformó las interacciones y relaciones sociales a gran escala.

Nota original de Foreign Affairs Latinoamerica: http://goo.gl/vSNSdU

Para usted querido lector, ¿cómo las redes sociales han marcado su cotidianidad? 

Mis amigos, siento mucho haberme alejado un tiempo del blog les comento que he tenido algunos proyectos extras en los que estoy trabajando y que muy pronto estaré compartiendo con ustedes, se trata de un nuevo blog y un aporte a la socieddad para promover la lectura, sin embargo deseo seguir escribiendo acá en este espacio solo que iré cambiando un poco la temática de lectura, ya que enfocaré mas los temas en las Redes Sociales, sus usos, tips y algunos temas relacionados a los efectos en las Relaciones Internacionales, es por eso que este articulo lo relaciono como tal, espero leerlos pronto y que me lean, les comparto mi twitter es @charlestonegt, hasta la próxima.

10 maneras de escribir los mensajes de Facebook en forma más eficaz

Con más de 900 millones de usuarios activos, Facebook es la plataforma líder para que las marcas conecten con los consumidores. Para aumentar la participación de los seguidores, las marcas deben publicar contenido que los fans quieren compartir.

Aquí hay 10 consejos para escribir eficaces publicaciones en el muro de Facebook.

1. Que sea corto.

La gente escanea Facebook, no lo lee. Cuanto más largo es el post, los aficionados menos atractivas lo ve. Buddy Media  muestra una investigación en que los mensajes de Facebook con 80 caracteres o menos recibirán un 66 por ciento de mayor compromiso de lectura, y los mensajes que tienen menos de 40 caracteres de longitud reciben 86 por ciento más altas probabilidades de leerlo.

2. Evite mensajes complicados en su muro.

Comparta contenido interesante que se pueda agregar a los mensajes del muro en forma de enlaces, fotos y videos. Los datos muestran que los mensajes sencillos logran más compromiso para la industria al por menor. Los dos tipos más eficaces de mensajes de una marca es que debe contener una sola foto o usar palabras solamente. Según Buddy Media, sólo recibirá mensajes de estado-un 94 por ciento más alta que la participación promedio.

3. Considere su audiencia.

Asegúrese de atraer a la gente con lo que está diciendo, haciendo preguntas, la revisión y corrección con el público en mente. Hable de los temas que a la gente le gusta. Piense que usted está hablando con una persona, no a un grupo. A pesar de que usted está hablando a toda su red, sólo una persona lee sus palabras a la vez. Usar los pronombres personales y contracciones y mantener un tono distendido y agradable.

4. Haga preguntas.

La gente es dos veces más probable que haga un comentario en un post que plantea una pregunta. Para conducir comentarios, haga una pregunta directa y pregunte por la respuesta. Este enfoque puede ayudar a atraer a personas que les gusta dar sus consejos, opiniones o ideas. Las directrices principales son la brevedad, facilidad de leer y contestar, y temas de interés. Llene los espacios en blanco (Fill In the Blank) mensajes que también son muy populares. Ellos reciben un gran número de observaciones.

5. Usar una imagen llamativa.

No hay ningún tipo de contenido que provoque una respuesta mejor que las fotos. Los mensajes con fotos buenas pueden obtener una mejor visibilidad en la alimentación de las noticias debido a la puntuación EdgeRank superior. Al compartir fotos, asegúrese de que sean fotos llamativas en una versión más pequeña, como la mayoría de la gente verá un tamaño reducido en su feed de noticias o aplicación móvil.

6. Añadir enlaces.

Si los enlaces son buenos, tópica y regular, tendrás amigos haciendo clic sobre ellos y dejando comentarios y gustos. Pero evita acortadores de URL. Las tasas de participación son tres veces más altos para publicaciones en el muro que utilizan la URL de cuerpo entero. Utilice URL completa y que los usuarios sepan exactamente a dónde van cuando hacen clic en un enlace.

7. Mantenga la variedad en sus puestos.

No utilice imágenes o enlaces en cada post. Mantenga el interés por la mezcla en los enlaces, videos, preguntas, encuestas, y las actualizaciones de sólo texto. No se debe publicar sobre lo mismo todo el tiempo, especialmente si nadie responde o interactuando. Mezcle el tipo de mensajes de texto, demasiado poco de diversión personal, y algunos hechos acerca de los actuales.

8. Elegir el momento adecuado.

El mejor momento de la semana para escribir es hacia el final de la semana. Mensajes fin de semana tienen mayores tasas de participación que los demás días de la semana. Publica una a cuatro veces por semana. Publicaciones de Muro por escrito entre las 8 pm y las 7 am con 20 por ciento más altas tasas de participación. Más personas están en Facebook fuera del horario de oficina, así que asegúrese de pensar en la hora del día cuando se publica. Publicación una a dos veces por día produce compromiso 40 por ciento mayor de usuario

9. Recomendar a los fans lo que deben hacer.

Sus fans siguen sus instrucciones, es más simple la instrucción, es mejor. Pregunta a los fans para compartir, comentar, o decirle algo-fans a escuchar y responder a los comentarios. Gustos de conducción pasa preguntando por ellos. Simples llamadas a la acción como "Haga como si usted está de acuerdo" con frecuencia funcionan bien. Indique a los usuarios lo que quieren, y su página de Facebook crecerá.

10. Responder.

Interactuar con los usuarios y responder. Por ejemplo, si alguien pidió una foto, entonces hay que darsela! Diga algo como: "tú lo has querido, así que aquí está!" El reconocimiento es muy importante. No sólo es educado para reconocer el interés de la gente, sino que puede llevar las cosas a un nuevo nivel si continúa interactuando sobre un tema en particular. Uno nunca sabe lo que puede aprender o qué bueno podría venir de él.

Annette Bondarenko es coordinadora de marketing de aheadWorks. Una versión de este artículo apareció por primera vez en aheadWorks.com .

Articulo publicado por: Ragan.com http://ow.ly/dQBse

Cada vez hay más networkers compulsivos

Para los especialistas, las nuevas tecnologías y las redes sociales alientan comportamientos nocivos para la salud. La necesidad de sumar contactos y recibir tweets estimula la obsesión.

Lo que al principio parecía ser un facilitador del trabajo se está convirtiendo en un arma de doble filo. Según publica la revista Forbes, cada vez son más los networkers que experimentan hábitos compulsivos como consecuencia de estar conectados todo el tiempo.

"Al principio la gente quiere promover sus carreras, pero esto luego se convierte en algo obsesivo", indicó David Sack, psiquiatra especialista en adicción del centro de tratamiento Promises, en California. Afirmó que muchas personas buscan, en realidad, que sus contactos los validen o reconozcan para sentirse mejor consigo mismos.

Las redes sociales y la tecnología exacerbaron la búsqueda de más y más conexiones pese a que ello no siempre implica la creación de una red de trabajo de calidad. "Obtener más de 150 relaciones las puede hacer impersonales y débiles", indicó la profesora de la Escuela de Negocios de Columbia Rita McGrath.

Las redes sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter ofrecen un ciclo de retroalimentación continua, donde el éxito es medido por la cantidad de seguidores y las actualizaciones.

El psiquiatra Reef Karim, profesor en la UCLA y director del Centro de Control en Beverly Hills, dijo que la interactividad enciende los centros de recompensa del cerebro. "Conduce a la impulsividad. Los usuarios están constantemente esperando que pase algo: '¿Se acepta mi solicitud en LinkedIn? ¿Alguien respondió mi tweet?'", ejemplificó y advirtió que eso puede generar una distracción en el trabajo y una interferencia con el mundo real.

Los especialistas coinciden en que el verdadero éxito de un networker se basa no en la cantidad de contactos que establece, sino en la calidad de las relaciones que emprende.

"Algunas personas ven la red como siempre recibiendo", aseguró Andrea Nierenberg, titular de Consulting Group Nierenberg. "Sólo quieren conocer gente pero tienes que dar algo, ofrecer una sugerencia o una conexión útil. Debes tratar de hallar un terreno común", agregó.

Fuente: Infobae.com  http://bit.ly/M9IgfT

“Las redes sociales tienen un protagonismo exagerado”

Las redes sociales se han constituido como una importante fuente de información a donde acuden, según el estudio Lookinside.travel de Google, dos tercios de los turistas para aclarar sus dudas, de ahí que las empresas del Sector destinen cada vez más recursos en su plan de marketing online a este segmento. Sin embargo hay quien considera que se está dando demasiado protagonismo a las redes sociales cuando no son, ni de lejos, uno de los canales por lo que más clientes llegan.

Así lo cree el especialista en posicionamiento en buscadores y marketing online, Javier Gosende, quien afirma sin tapujos que “a las redes sociales se les está sobrevalorando”. En conversación con preferente, el experto considera que sitios como Facebook, Twitter o Pinteres, entre otros, son “un canal más para obtener y fidelizar clientes”, pero no es por donde mayoritariamente pueden llegar los clientes.

“A las redes sociales se les está dando un protagonismo exagerado en el plan de marketing online”, critica Gosende, quien afirma que es a través de los buscadores y no de las redes sociales de donde provienen la gran mayoría de las visitas a la web de una empresa.

Contenido para enganchar

La conversión de esos ‘fans’ en clientes es un trabajo a largo plazo y difícil de medir. La receta para conseguirlo, según Gosende, no es otra que “dar valor añadido a los ‘fans’: contenidos, promociones, conversar, etc…”. Se trata en definitiva de ir enganchándolos poco a poco “hasta que se convencen de que nuestra empresa es la mejor opción para sus necesidades”.

Para llevar a cabo esta tarea es fundamental un community manager, un profesional que no está reñido con la figura del SEO puesto que el primero busca “la fidelización de los clientes y usuarios que siguen a la marca” y el segundo trabaja para “conseguir nuevas visitas”.

A juicio de Javier Gosende uno de los errores de bulto que cometen hoy en día algunas empresas es el de pedir al community manager que sepa hacer de todo: SEO, SEM, analítica web, usabilidad, creación de contenidos y hasta programación.

En cuanto a la gestión de la reputación online, el experto en marketing online recomienda “crear contenidos positivos y posicionarlos mejor que el contenido negativo” puesto que por mucho que les pese a las empresas del Sector “no pueden evitar que hablen mal de ellos”. 

Fuente: Preferente.com http://www.preferente.com/marketing/las-redes-sociales-tienen-un-protagonismo-exagerado-231825.html

¿Vale la pena tomar cursos en Redes Sociales para ser community manager?

Las redes sociales cada vez son más importantes para las marcas y empresas que buscan posicionarse en el mercado, por lo que cada una tiene distintas estrategias que deben ser llevadas a cabo por un ‘community manager’, cargo que se ha ido profesionalizando con el tiempo, pero que aún es ejercido por personas de distintas áres que no cuentan con estudios especiales en el tema.

Con el tiempo, algunas universidades y organizaciones educacionales han desarrollado diversos programas de cursos y diplomados para especializar a profesionales que quieran dedicarse al trabajo en redes sociales. Aún así, este nicho todavía se encuentra en crecimiento y son pocos los profesionales que cuentan con estudios sobre redes sociales para ejercer sus cargos. ¿Será esto una ventaja para los que estudiaron?

Para Alfredo Peñaloza, Social Media Analyst de Blacksheep Social Media Center, el haber hecho un diplomado en Redes Sociales significó aprender “cosas puntuales que me permitieron pulir y perfeccionar el trabajo que ya estaba haciendo”, aunque indicó que como autodidacta se aprende mucho también.

Paula González, cineasta que ha ejercido como CM durante el último año, dice que ”es probable que un curso pueda incrementar las posibildades de tener un buen trabajo por la oficialidad que te da una nota. Sin embargo, como en otras cosas, la experiencia es mucho más importante, en el sentido de que las redes son eso: sociabilidad”.

Por otro lado, Cristóbal Montero, alumno del Diplomado en Social Media de la Universidad Mayor y que ejerce como community manager de una conocida marca de cosméticos, cree que estos estudios potenciarán su experiencia laboral y su trabajo en redes sociales, a pesar de que ya cuenta con dos años de experiencia en esta área.

Sobre lo logrado luego de tomar estos estudios, Alfredo dice encontrarse “un poco decepcionado, ya que muchas veces los postítulos no son mirados con la importancia que merecen, sobretodo en un área como las RRSS, que acá en Chile sigue en pañales”. A pesar de todo, se muestra conforme de haber obtenido una buena red de contactos y haber podido intercambiar experiencias, lo que “sirve incluso más que las clases”.

Para Diego Navarro, Director de Estrategia Digital en Hi-Links, “los estudios extra son un ‘plus’ para optar a un puesto de trabajo, pero en la experiencia que he tenido no ha significado mayor dominio de la materia“.

Paula cree que “más que un curso para ser o perfeccionarse como CM, es bueno estar revisando ciertas publicaciones online. Así como las redes sociales están evolucionando todos los días, es necesario permanecer al tanto y evolucionar con ellas. Puede que un curso te de ciertos conocimientos básicos, pero los conocimientos que entregan pueden quedar obsoletos de un año para otro o incluso en menos tiempo“.

En cuanto a si realmente estos estudios entregan algo nuevo respecto de lo aprendido en la práctica, para Alfredo Peñaloza “el aprender cosas nuevas no fue un plus, porque conocía la mayoría de los contenidos tratados gracias a los años de experiencia anterior que tenía”, por lo que concluye que el diplomado sólo le sirvió para unificar conocimiento y entender aspectos ligados al Marketing Digital que estaba pasando por alto.

¿Qué le falta a estos cursos?

Según Diego Navarro, necesitan darle más énfasis al área comunicacional que al marketing. En su experiencia personal, cuenta que “he entrevistado a personas con estudios, que manejan perfectamente una o dos herramientas métricas o de monitoreo y otras de gestión de cuentas, pero no tienen idea de cómo hacer el mismo trabajo si les quitas esas herramientas específicas”.

Por otra parte, Paula cree que estos diplomados y cursos en el área de Social Media necesitan estar actualizándose constantemente para no caer en la entrega de conocimientos que no perduren en el tiempo, y piensa que esa puede ser la piedra de tope para que estos estudios tomen una mayor validez a la hora de entrar a trabajar como CM.

Fuente: FayerWayer http://ow.ly/bClNY